服(fu)務/售后
以一流(liu)售后服務為(wei)目標 力求實(shi)現(xian)『最好的(de)服務質量』
產(chan)品制造標(biao)準及質量保證： 本公司(si)產(chan)品嚴格按(an)國家標(biao)準組織生(sheng)產(chan)，顧(gu)客(ke)有特殊要求(qiu)時(shi)按(an)顧(gu)客(ke)要求(qiu)生(sheng)產(chan)。
1.售前
對(dui)顧(gu)客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wu)，對(dui)顧(gu)客提出的技(ji)術問(wen)題認真(zhen)解答協助(zhu)解決
2.售中
在產(chan)品生產(chan)期間，保證嚴格按(an)合同要求，按(an)質、按(an)量(liang)、按(an)時交貨(huo)。
3.售后(hou)
為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
? ? ? ? ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
? ? ? ? ②產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
? ? ? ? ③本公司設有售后服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產品后的質量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
服務流程SERVICE PROCESS
電話支持服務
客戶可撥打公司的售后服務熱線或代理商，公司的專業服務工程師將提供專業的技術咨詢和服務，快速解決設備出現質量問題。
遠程支持(chi)服務
通過在線遠程交流解答用戶技術疑難問題。
現場維護服務
當急需現場服務時，公司派出專業服務工程師赴現場解決問題。
定期回訪服務
公司的服務工程師定期對系統進行專業的檢修、維護、保養服務。
備品(pin)備件服務
公司水氣有大量備品備件庫，能及時提供備品備件。
培訓(xun)與服務
公司提供幻燈(deng)片儀(yi)器操作視(shi)頻和操作方法講解。
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